About this role
Analista de Calidad y Formación
¿Cuáles serán tus funciones?
- Auditar llamadas para detectar oportunidades de mejora en el desempeño del equipo.
- Identificar necesidades de capacitación en habilidades comerciales, técnicas y de producto.
- Implementar sesiones de coaching y acompañamiento para fortalecer el rendimiento del equipo.
- Realizar seguimiento al desempeño y apoyar el cumplimiento de objetivos.
- Elaborar y presentar informes de resultados y hallazgos de calidad.
¿Qué buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios en últimos ciclos o culminados.
- Conocimientos en ventas en el rubro educativo o en un entorno de Admisiones o Call Center.
- Al menos 2 años de experiencia en equipos comerciales y manejo administrativo.
- Experiencia en procesos de formación, auditoría y calidad.
- Manejo de excel a nivel intermedio.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 12:00 hrs.
- Disponibilidad para laborar 100% presencial en San Isidro.
¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Contratos renovables
- Beca de hasta el 80% en cualquier programa educativo del Grupo Proeduca.
- Planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, asignación familiar).
¡Postula y se parte de la familia Global TIC!
Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género. Garantizamos igualdad de oportunidades.