About this role
Descripcción de la oportunidad
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Analizar, consolidar y administrar grandes volúmenes de información operativa y transaccional de la red de cajeros automáticos, asegurando el seguimiento de procesos y la generación de indicadores de desempeño que permitan monitorear la disponibilidad, productividad y niveles de servicio. Desarrollar dashboards, reportes ejecutivos y herramientas de visualización que faciliten la toma de decisiones, la identificación de oportunidades de mejora y el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Administración, actualización y mantenimiento de bases de datos. Recolección, validación, depuración y análisis de grandes volúmenes de datos para la generación de información confiable. Diseño, desarrollo y mantenimiento de dashboards, reportes e indicadores clave de desempeño (KPIs) para el monitoreo de la operación de cajeros automáticos. Atención y seguimiento de solicitudes de clientes internos, brindando soporte analítico y operativo. Elaboración de minutas y seguimiento de acuerdos derivados de reuniones de trabajo. Coordinación con diversas áreas para asegurar la correcta ejecución de proyectos e iniciativas relacionadas con la red de cajeros automáticos. Monitoreo y análisis de indicadores operativos, identificando oportunidades de mejora que contribuyan a incrementar la disponibilidad, eficiencia y calidad del servicio de cajeros automáticos.
Requisitos: Formación profesional: carreras administrativas, actuaria Años de experiencia: 2 años en análisis y manejo de datos Áreas de experiencia: administración de proyecto, UX Conocimientos requeridos: SQL, Paquetería de office, Excel intermedio, Idiomas: Inglés deseable Disponibilidad para viajar: NO Disponibilidad para cambio de residencia: No