Analista de BPO Financeiro - 2 vagas

Localização: Remoto – Brasil Modalidade: PJ Carga horária: 20 horas semanais Senioridade: Júnior Vagas: 2

Sobre a posição

Estamos buscando 2 Analistas de BPO Financeiro para atuar na operação financeira de clientes de uma empresa especializada em soluções e serviços para o mercado condominial.

O profissional será responsável pela execução das rotinas financeiras dos clientes, garantindo qualidade, organização e conformidade com os processos, regras e prazos definidos para cada operação.

Além da execução das atividades, esperamos uma postura proativa na identificação de exceções, resolução de problemas e melhoria contínua dos processos.

Principais responsabilidades

• Executar as rotinas financeiras dos clientes utilizando as plataformas e sistemas da operação.

• Realizar atividades relacionadas a contas a pagar, conciliação financeira, folha de pagamento e gestão de benefícios.

• Garantir o cumprimento dos processos, regras, prazos e políticas definidos para cada cliente.

• Identificar, tratar e escalar exceções operacionais sempre que necessário.

• Acompanhar demandas e pendências financeiras dos clientes.

• Manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte e comunicação proativa.

• Antecipar possíveis problemas e comunicar situações relevantes de forma clara e objetiva.

• Registrar ocorrências e manter o histórico das operações atualizado.

• Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.

• Participar de reuniões periódicas de alinhamento com a equipe. Requisitos

• Experiência prévia com rotinas financeiras.

• Vivência em contas a pagar, conciliação bancária, folha de pagamento ou processos financeiros similares.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Capacidade de seguir processos, procedimentos e prazos com disciplina.

• Boa comunicação escrita e verbal.

• Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas digitais.

• Perfil orientado à qualidade e conformidade operacional.

• Capacidade de identificar problemas e buscar soluções de forma autônoma. Será um diferencial

• Experiência em BPO Financeiro.

• Experiência em operações de back-office financeiro.

• Vivência com ERPs ou sistemas financeiros.

• Conhecimento do mercado condominial.

• Experiência com departamento pessoal.

• Experiência com gestão de benefícios.

• Conhecimento de processos de melhoria contínua.

• Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes. Perfil que buscamos

• Organização: consegue gerenciar diferentes atividades, clientes e prazos.

• Responsabilidade: entende o impacto de uma operação financeira bem executada.

• Atenção aos detalhes: trabalha com precisão e cuidado.

• Proatividade: identifica problemas e age antes que eles se tornem maiores.

• Boa comunicação: consegue transmitir informações financeiras de forma clara.

• Empatia: entende as necessidades e o contexto do cliente.

• Capacidade analítica: sabe investigar situações e identificar possíveis causas e soluções.

• Disciplina: segue processos e mantém consistência na execução.

• Senso de prioridade: sabe organizar demandas de acordo com urgência e impacto.

• Orientação para qualidade: busca fazer certo na primeira vez.

• Trabalho em equipe: colabora com diferentes áreas para garantir a qualidade da operação. Modelo de trabalho

• Trabalho 100% remoto.

• Contratação como Pessoa Jurídica (PJ).

• Jornada de 20 horas semanais.

• Projeto contínuo e de longo prazo.

• Disponibilidade para interações durante o horário comercial (GMT-3).

• Reuniões semanais de alinhamento.

• 2 vagas disponíveis.