About this role
Analista de Atención al Asegurado
GNP
Fecha: 3 sept 2026
Ubicación: MX
Empresa: GNP
Misión u objetivo: Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.
Función - Responsabilidad: 1.- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%) 2.- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%) 3.- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%) 4.- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%) 5.- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)
Horario Lunes a Viernes de 15:00 a 22:00 horas y el domingo de 9:00 a 16:00
Lugar de trabajo Hospital San Javier, Guadalajara, Jalisco.
Escolaridad: Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa
Manejo de Herramientas: Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Gestión administrativa (planeación y control)
- Análisis de información
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Sector asegurador ramo GMM (Deseable)
- Condiciones generales de pólizas GMM
- Atención a clientes
Áreas o Experiencia en: Analista o Consultor
- Auxiliar Administrativo
- Atención de servicios de salud