About this role
職務内容
延長保証サービスにおける保険金査定・請求審査を担当。修理内容や請求金額を精査し、適正な保険金支払いを行います。整備士経験を活かしてキャリアチェンジできるポジションです。
【詳細】
■延長保証プログラムの請求内容・契約内容の確認■修理報告書の確認・修理内容の精査 ■修理ベンダーとの費用確認・交渉対応 ■保険金支払い可否・支払額の判断 ■顧客・修理ベンダーとの連携強化や業務改善
※自動車、住宅設備機器、家電製品等が対象 ※経験に応じて、顧客および修理ベンダーとの連携強化、組織運営、修理ベンダーの選定・管理等もお任せします。
職責
1． 延長保証プログラムの請求処理。各請求内容が保証の対象となるか契約確認、各請求内に対して修理報告書の確認および精査、修理ベンダーとの請求費用の確認および折衝。
2． 対応する製品は住宅設備機器や家電製品、自動車ほか。
3. 修理ベンダーの選定や管理を担うこと。
必要な能力・経験
【必須】
■自動車整備士資格および自動車修理の実務経験 ■基本的なPCスキル（Word,Excel,PowerPoint等） ■電話での対応・交渉を含むコミュニケーション力
【歓迎】
■サービスフロントマネジメント経験 ■総合家電エンジニア資格 ■総合家電アドバイザー資格等、家電製品に関する資格 ■家電製品、住宅設備品の修理知識および構造理解 ■業務構築/要件定義の経験 ■外部ベンダー選定/管理の経験 ■人材育成/部門管理の経験
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Welcome to a culture of inclusion
We’re committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other’s talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG’s greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.
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Functional Area:
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