Agente de Hub Management (HM)

About the Role En Air Europa buscamos un/a Agente de Hub Management (HM) para el Aeropuerto de Madrid. Es una posición clave en Operaciones Tierra, donde tendrás impacto directo en la puntualidad, seguridad y calidad del servicio, coordinando la operativa diaria del hub de Madrid en un entorno dinámico y de alta exigencia. What You'll Do

• Resolver incidencias operativas de forma ágil y eficiente.
• Supervisar la estiba, combustible, catering y limpieza de aeronaves.
• Verificar la hoja de carga con coordinación y validar NOTOC con el/la comandante.
• Controlar la entrega de equipajes en salas, asegurando tiempos y cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Supervisar los procesos de facturación de pasajeros y equipajes, así como la correcta aplicación de medidas de seguridad y atención al cliente.
• Colaborar con múltiples equipos para asegurar la puntualidad y el cumplimiento de estándares operativos, de seguridad y experiencia de cliente. What We're Looking For
• Experiencia en handling, preferiblemente en coordinación operativa.
• Carnet de conducir B.
• Buen nivel de ofimática.
• Valorable manejo de Altea y Smarthan.
• Valorable permiso de conducción en plataforma (PCP) en vigor.
• Capacidad de toma de decisiones, gestión de presión y orientación a resultados. Nice to Have
• Manejo de Altea y Smarthan (valorable).
• PCP en vigor (valorable).
• Experiencia adicional en entornos aeroportuarios y seguridad operacional.