Agent Import Maritime/Ocean Import Agent (Contrat 12 mois)

VOTRE ROLE:

Assister au traitement des expéditions entrantes ou les traiter directement. Responsable de la documentation et de la préparation des documents, ou de la réception des documents; ou de la coordination du trafic afin de traiter correctement les expéditions. Agir comme modèle et conformément à nos principes directeurs et à nos valeurs fondamentales.

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

• Recevoir, examiner et traiter la documentation; travailler sur un portefeuille de comptes assigné; traiter les documents et les renseignements au moyen des systèmes établis, en assurant une préparation conforme aux exigences réglementaires et aux engagements envers les clients; les comptes sont généralement complexes ou attribués selon les directives du chef d’équipe ou du superviseur.
• Traiter les documents dans le système; interagir avec les autres systèmes de CEVA afin de fournir des mises à jour et des communications aux clients internes et externes, dans le but de produire des transactions conformes et en temps opportun.
• Participer au développement des flux de travail pour les nouveaux comptes, notamment en examinant toute la documentation et les formulaires, en maintenant les communications avec les clients, en révisant régulièrement leurs processus et en tenant à jour les profils et bases de données des clients.
• Obtenir les mainlevées des organismes gouvernementaux, le cas échéant, organiser la livraison, la réception et la facturation du compte; les comptes sont de nature technique ou complexe.
• Identifier et accomplir les tâches transactionnelles nécessitant un traitement spécial ou accéléré afin d’assurer un traitement conforme.
• Examiner toutes les entrées, factures et trousses clients avant leur distribution.
• Enquêter sur la raison de tout problème ou irrégularité et en informer le superviseur.
• Continuer à approfondir activement sa compréhension du processus au moyen de l’autoformation ainsi que de cours et séminaires présentés par des sources approuvées.
• Continuer à améliorer sa compréhension et sa connaissance du système établi, tant dans ses fonctions de base qu’avancées.
• Effectuer toute autre tâche assignée.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Capacité de lire, d’analyser et d’interpréter des procédures ou règlements complexes, ainsi que de rédiger de la correspondance et des documents de procédure. Capacité de recueillir et d’analyser des documents avec rigueur.
• Capacité d’additionner, de soustraire, de multiplier et de diviser en utilisant des unités de devise américaine, de poids, de volume et de mesures de distance.
• Maîtrise de l’ordinateur. Niveau intermédiaire dans Microsoft Office, Internet, les applications Web et les logiciels propres au poste. Compétences précises en dactylographie et/ou en saisie de données.
• Capacité de communiquer et d’interagir efficacement avec des personnes de fonctions et d’horizons divers, de s’exprimer efficacement devant des groupes de clients ou d’employés et de présenter efficacement de l’information en tête-à-tête ou en petits groupes. Capacité de coordonner la communication entre les groupes.
• Répond rapidement et professionnellement aux besoins des clients et sollicite leurs commentaires afin d’améliorer la performance.
• Identifie et résout les problèmes en temps opportun et recommande des solutions aux problèmes courants.
• Donne et accueille la rétroaction et contribue à bâtir un esprit d’équipe commun. Équilibre les responsabilités d’équipe et individuelles, et fait preuve d’objectivité et d’ouverture aux points de vue des autres.
• Respecte les politiques et procédures et possède la capacité d’appliquer les lois, règles et règlements dans les domaines d’affectation.
• Diplôme d’études professionnelles ou AEC
• De 4 à 6 ans d’expérience pertinente au minimum.

YOUR ROLE

Assist with processing, or processes Inbound or Outbound shipments. Responsible for documentation and preparation of documents, or document receipt; timely clearance of shipments or traffic coordination to correctly process shipments. Model and act in accordance with our guiding principles and core values.

WHAT YOU WILL BE DOING