Agent Import Maritime / Ocean Import Agent

Montreal Qc, CA

Chez CEVA, nous plaçons les personnes au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes dans tout ce que nous faisons. Notre culture repose sur l'Audace, l'Imagination, l'Exemplarité et l'Excellence. Ces valeurs fondamentales façonnent notre environnement de travail, qui réunit 110 000 collaborateurs diversifiés et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforçons de créer un espace de travail inclusif et sécurisé.

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation.

At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

At CEVA Logistics, we Rise in Motion. Your career is always on the move, growing as fast and as far as your ambition takes you. Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging new paths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world. The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and the chance to make a meaningful impact. This is more than a job. It’s a journey on which you rise.

VOTRE ROLE

Assister au traitement des expéditions entrantes, ou les traiter directement. Responsable de la documentation et de la préparation des documents, ou de la réception des documents; ou de la coordination du trafic afin de traiter correctement les expéditions. Agir comme modèle et conformément à nos principes directeurs et à nos valeurs fondamentales.

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

• Recevoir, examiner et traiter la documentation; travailler sur un portefeuille de comptes assigné; traiter les documents et les renseignements au moyen des systèmes établis, en assurant une préparation conforme aux exigences réglementaires et aux engagements envers les clients; les comptes sont généralement complexes ou attribués selon les directives du chef d’équipe ou du superviseur.
• Traiter les documents dans le système; interagir avec les autres systèmes de CEVA afin de fournir des mises à jour et des communications aux clients internes et externes, dans le but de produire des transactions conformes et en temps opportun.
• Participer au développement des flux de travail pour les nouveaux comptes, notamment en examinant toute la documentation et les formulaires, en maintenant les communications avec les clients, en révisant régulièrement leurs processus et en tenant à jour les profils et bases de données des clients.
• Obtenir les mainlevées des organismes gouvernementaux, le cas échéant, organiser la livraison, la réception et la facturation du compte; les comptes sont de nature technique ou complexe.
• Identifier et accomplir les tâches transactionnelles nécessitant un traitement spécial ou accéléré afin d’assurer un traitement conforme.
• Examiner toutes les entrées, factures et trousses clients avant leur distribution.
• Enquêter sur la raison de tout problème ou irrégularité et en informer le superviseur.
• Continuer à approfondir activement sa compréhension du processus au moyen de l’autoformation ainsi que de cours et séminaires présentés par des sources approuvées.
• Continuer à améliorer sa compréhension et sa connaissance du système établi, tant dans ses fonctions de base qu’avancées.
• Effectuer toute autre tâche assignée.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Capacité de lire, d’analyser et d’interpréter des procédures ou règlements complexes, ainsi que de rédiger de la correspondance et des documents de procédure. Capacité de recueillir et d’analyser des documents avec rigueur.
• Capacité d’additionner, de soustraire, de multiplier et de diviser en utilisant des unités de devises, de poids, de volume et de mesures de distance.
• Maîtrise de l’ordinateur. Niveau intermédiaire dans Microsoft Office, Internet, les applications Web et les logiciels propres au poste. Compétences précises en dactylographie et/ou en saisie de données.
• Capacité de communiquer et d’interagir efficacement avec des personnes de fonctions et d’horizons divers, de s’exprimer efficacement devant des groupes de clients ou d’employés et de présenter efficacement de l’information en tête-à-tête ou en petits groupes. Capacité de coordonner la communication entre les groupes.
• Répond rapidement et professionnellement aux besoins des clients et sollicite leurs commentaires afin d’améliorer la performance.
• Identifie et résout les problèmes en temps opportun et recommande des solutions aux problèmes courants.
• Donne et accueille la rétroaction et contribue à bâtir un esprit d’équipe commun. Équilibre les responsabilités d’équipe et individuelles, et fait preuve d’objectivité et d’ouverture aux points de vue des autres.
• Respecte les politiques et procédures et possède la capacité d’appliquer les lois, règles et règlements dans les domaines d’affectation.
• Doit être capable de lire, d’écrire et de parler couramment l’anglais.

Minimum :

• Diplome d'études professionnelles ou AEC
• De 4 à 6 ans d’expérience pertinente au minimum.
• Une certification professionnelle peut être exigée dans certains domaines.

YOUR ROLE

Assist with processing, or processes Inbound or Outbound shipments. Responsible for documentation and preparation of documents, or document receipt; timely clearance of shipments or traffic coordination to correctly process shipments. Model and act in accordance with our guiding principles and core values.

WHAT YOU WILL BE DOING

• Receive, review, and process documentation, work through an assigned base of accounts, process documents and information through the established systems, ensuring preparation according to regulatory requirements and customer commitments; accounts are usually complex or by direction of the team leader or supervisor.
• Process documents through the system; interface