Agent(e) de soutien aux agences, suppléant(e) - Montréal et environs (Temporaire 12 mois)

Agent(e) de soutien aux agences, suppléant(e) - Montréal et environs (Temporaire 12 mois)

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Agent(e) soutien aux agences - suppléant(e), vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux activités des agences Carrière en offrant un accompagnement professionnel à la clientèle, à la force de vente et aux équipes de gestion partout à travers le réseau.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Agent(e) soutien aux agences - suppléant(e), vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Accueillir, accompagner et répondre aux besoins de la clientèle ainsi que de la force de vente, en personne ou par téléphone, tout en assurant une expérience de qualité.

• Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente et contribuer aux activités liées à l’intégration, aux changements et aux départs des conseillers.

• Collaborer étroitement avec les directeurs d’agence et les différentes équipes de soutien afin d’assurer une coordination efficace des opérations et des demandes.

• Participer à la gestion courante des agences, notamment en ce qui concerne les locaux, le courrier, les fournitures de bureau et les diverses activités administratives.

• Remplacer les employés des agences Carrière partout à travers le réseau lors d’absences temporaires, tout en assurant la continuité des activités et le maintien des standards de service.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour son excellent service à la clientèle et son écoute des besoins de la clientèle et de la force de vente

• Se démarque par ses habiletés de communication et ses excellentes relations interpersonnelles

• Démontre une grande autonomie, de l’initiative et une attitude positive axée sur la collaboration

• Est reconnue pour sa capacité d’adaptation, sa flexibilité et sa gestion efficace des priorités

• Possède un DEP en secrétariat, une AEC en bureautique ou toute autre formation pertinente

• Niveau intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer verbalement et par écrit avec des clients, des conseillers, des partenaires d’affaires et des membres de la force de vente situés à l’extérieur du Québec sur une base régulière.

• Possède un permis de conduire valide et est disponible pour effectuer des déplacements fréquents pouvant occasionnellement nécessiter des nuitées à l’extérieur.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;

• L'intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d'accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l'organisation;

• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;

• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!

Location Montreal / 1981 McGill College Avenue

Other Possible Location(s)

Company

iA Financial Group

Posting End Date

2026-11-10

Company Overview

iA Financial Group est la force d’une entreprise avec un côté humain, avec ses plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de quatre millions de clients et 25 000 conseillers qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et leur gestion de patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard investi dans l’innovation technologique, nous sommes un acteur clé dans les services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre succès ? Investir en vous, une personne à la fois. Depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant nos employés et en nous entourant des leaders les plus respectés de l’industrie que nous continuerons à innover.

Chez iA, nous investissons en vous.

iA Financial group comprend les entités suivantes : iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Notre engagement envers la diversité et l’inclusion

Chez iA Financial Group, nous soutenons et célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un lieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, indépendamment de l’origine ethnique, de la nationalité, de la langue, des croyances religieuses, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation familiale ou d’un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, contactez-nous ici. Quelqu’un de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

Technologie et intelligence artificielle dans le recrutement

Pour optimiser et soutenir notre processus de recrutement, iA Financial Group peut utiliser certains outils technologiques, y compris l’intelligence artificielle. Ces outils soutiennent le travail de nos recruteurs mais ne remplacent pas leur jugement. Toutes les décisions d’embauche restent prises par des personnes autorisées au sein de l’organisation. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre avis de confidentialité.