Agent de transit

About the Role Ceva Logistics Roissy accueille une équipe qui valorise le développement personnel, l'audace et l'innovation, et s'engage dans l'excellence dans toutes ses activités. En tant qu'agent de transit, vous organiserez le transport en France et à l'international pour le compte de nos clients, en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer). What You'll Do

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de proposer des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération.
• Le support à l'établissement de SOP.
• Le SAV post-opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client.
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport.
• Le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aériennes, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers, etc.
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation.
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière proactive.
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et à la data quality lorsque cela est nécessaire.
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle). What We're Looking For
• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier).
• Expérience d'au moins deux ans dans le domaine du transport international.
• Anglais courant (écrit, oral).
• Maîtrise des incoterms.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avec le goût du challenge.
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexibilité dans un environnement en évolution.
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe.