Agent de Réservation (H/F)

Agent de Réservation (H/F)

Description du poste

Réel point d'entrée, vous contribuez à établir un premier contact afin : de gérer les appels téléphoniques du site, de présenter et proposer au client les différentes prestations sur le site (hébergement, restauration, soins, activité, etc..), de transformer une demande de renseignements en une réservation dès que l'occasion se présente, d'assurer la prise de réservation par téléphone ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent en respectant les procédures Accor, d'optimiser les ventes de chambres, les soins, les forfaits cures en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel, de saisir les réservations avec précision et rigueur.

Qualifications

• Expérience hotellière souhaitée,

• Formation sur les différents logiciels (Opera, Résa Web, Aquao et divers extranets),

• Esprit commercial et bon relationnel,

• Capacité à travailler efficacement en équipe,

• Dynamisme et réactivité,

• Rigueur et organisation,

• Anglais courant est un plus,

• Maîtrise de la rédaction (orthographe, grammaire, syntaxe).

• Informations supplémentaires

Avantages :

• 2 080,02€ bruts par mois (salaire de base 1 984,32€ + avantages nourriture 95,70€),
• 13ème mois (au bout d'un an d'ancienneté),
• Intéressement collectif,
• Participation aux bénéfices du groupe,
• Mutuelle d'entreprise,
• Dispositif d'épargne salariale,
• Prime carburant,
• Tarifs préférentiels Accor,
• Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages,
• Accès au parking du site,
• Accès aux équipements sportifs du site (salle de sport, piscine...),
• Récupération des jours fériés après 3 mois d'ancienneté.