Administrador de la Operación de la Oficina de Servicio

About the Role Administrador de la Operación de la Oficina de Servicio, responsable de supervisar las actividades del equipo de auxiliares administrativos para garantizar servicios puntuales. Su objetivo es asegurar la eficiencia operativa y facilitar la oferta de productos de crédito, seguros y ahorro. What You'll Do

• Supervisar las actividades diarias de los auxiliares administrativos de la oficina de servicio.
• Coordinar procesos para cumplir con los tiempos de entrega y la calidad del servicio.
• Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos operativos.
• Apoyar la promoción y colocación de productos de crédito, seguros y ahorro.
• Implementar iniciativas de mejora operativa (p. ej., Iniciativa 14201 OLA 5) para optimizar la atención al cliente. What We're Looking For
• Experiencia en administración y supervisión de operaciones de oficina.
• Conocimiento de productos financieros (crédito, seguros y ahorro) y de procesos de servicio al cliente.
• Habilidades de organización, comunicación y liderazgo.
• Enfoque en el cumplimiento de tiempos y en la calidad del servicio.
• Valores de igualdad de oportunidades y cumplimiento de políticas de Gentera. Compensation & Benefits
• No se proporciona información de salario en la publicación.