Ad Quality Operations Associate (Trust and Safety)

スマートニュース株式会社について

スマートニュース株式会社は2012年6月15日の設立以来、「世界中の良質な情報を必要な人に送り届ける」をミッションに掲げ、日本と米国でニュースアプリ「SmartNews（スマートニュース）」を開発、国内のニュースアプリとしては最大級のユーザー数を誇ります。

2023年末からは初めてのサブスクリプションサービス「SmartNews＋」を開始、子会社のスローニュースとともに、優れたジャーナリズムによって生まれた良質な報道や多様なコンテンツを一人でも多くの利用者に届けることに力を注いでいます。世界中の膨大な情報を日夜解析し続けるアルゴリズムと国内外の3,000媒体以上ものメディアパートナーとの強力な提携関係のもと、スマートデバイスに最適化された快適なインターフェースを通じて、良質な情報を一人でも多くの利用者に効果的に届けることで、これからも社会に貢献していく考えです。

スマートニュースは東京、大阪（関西オフィス）、パロアルト、ニューヨーク、シンガポールにオフィスを構えています。私たちとともにグローバルスタートアップとして、ミッションの実現を目指していただける方は、ぜひご応募ください。

• チームについて

日本最大級のニュースアプリである SmartNews において、コンテンツとしての良質な広告情報を届け、ユーザー保護を最優先とし、ユーザーの生活を豊かにする安全で正確かつ多様な情報を提供することを目指しています。

広告審査チームは、多数のオペレーターを管理し、日々の広告アカウントやクリエイティブのモデレーションにより、広告の品質向上と最適化を行いビジネスの発展に貢献しています。

• 広告審査と品質管理

• 多様な広告を審査し、当社のアドポリシーに準拠しているかの確認

• 全ての審査が適切に守られているかの監視

• 広告審査オペレーションの設計と改善の推進

• 既存・新規プロダクトに対するオペレーションの設計および実行、効率化

• 広告審査人員の育成

• 広告審査にかかわる様々な部署との連携

• その他、各種プロダクト戦略との連携

本ポジションの役割

日本/米国の広告審査に関するオペレーション業務の拡大、効率化を担うチームのメンバーです。広告関連のご経験、システム理解やオペレーション構築能力などを活かして、広告ビジネスモデルの一翼を担う広告審査業務を中心に拡大期のチームの運営として、主に次の業務をリードしビジネスの成長に貢献いただきます。

• SmartNews 広告審査業務のオペレーション運用
• 広告審査業務のスーパーバイザー
• オペレーターの育成、サポート、マネジメント
• AIを活用した業務改善の推進とオペレーション業務の効率化
• 業務拡大に向けた柔軟なベンダーマネジメント
• Product および Engineering チームとの協業による、業務プロセスやツールの改善
• セールスチームを中心に関連チームとのプロアクティブな連携

Requirements

• 応募要件（必須）

• 広告審査あるいはコンテンツモニタリング実務経験 2年以上

• 複数のチームのスーパーバイザー、あるいは複数オペレーターに対する育成やサポート経験

• 論理的思考力とシステム理解、分析力

• 複雑なシステム、プロセスやポリシーを理解し、業務の効率化や改善を図るための論理的思考力がある方。

• 生成AIの技術トレンドをキャッチアップし、プロセスの自動化、AI審査のプロトタイプ作成等をとおして大幅な効率化を達成した経験 / 生成AIの強みと現時点での限界を理解し、実装できるスキル

• 語学力

• 日本語：ネイティブレベル（流暢な会話・正確な文章理解）

• 英語：ビジネスレベル (米国の担当者との業務連携）

• コミュニケーションスキル

• 社内外の関係者との調整を円滑に行う能力。社内においては部門内だけでなく、営業、開発、IT、法務など多岐にわたる部門と協働し、共通の目標を達成するための戦略的コミュニケーション力と柔軟性

• 明確な文書作成能力:。

• 非同期かつリモートワーク環境で、プロジェクト計画や報告書を明確かつ簡潔に作成する能力。対面コミュニケーションに劣らない文章力。

• 広告に対する高いストレス耐性

• 審査業務において、性的、暴力的、不快等のセンシティブコンテンツに触れる際も、冷静で適切な対応ができること

• 週3日 渋谷オフィスに出社可能な方

• 歓迎する経験・スキル

• 業務プロセスの新規組み立て、あるいは大規模改善プロジェクトのリード経験

• 年間を通じてKPIの改善を主導し達成した経験

• 広告代理店でインターネット広告の作成・運用経験

• 各種業界の自主規制ルールや薬機法等、法律への深い理解

• プログラマティック広告の知識

• 業務委託管理経験

• Product および Engineering チームと協業し、サービスやツール、システムを立ち上げたり改善したりした経験

• ネット上の話題・広告についての幅広い興味関心

• SQL を使ったデータ抽出と分析のスキル

• 外資あるいはスタートアップ業務経験

• グロースマインドセットを持つセルフスターター

• 海外での業務経験、滞在経験

• 業務時間への柔軟性 (米国の業務も担当いただくため）

• 関連リンク

• Employee's Interview

• 勤務条件

• 勤務地：東京

• 詳細は、こちらをクリックするか、弊社の採用サイトをご覧ください。