Team Leader
About this role
DÉTAILS
CDI
Services à la clientèle
ROUBAIX, FR, 59100
VOTRE MISSION
Au sein de votre équipe OneTeam
Sous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le travail et optimiserez la qualité et l'efficacité des réponses fournies aux clients, en supervisant les performances individuelles et d'équipe en temps réel. En tant que manager sur le terrain, vous soutenez et conseillez votre équipe au quotidien. Vous motiverez l'équipe et serez le point de contact avec les autres départements pour les sujets concernant votre équipe.
Compétences requises :
- 3 ans d'expérience minimum dans le domaine des relations avec les clients
- Compétences en matière de management d'équipe et de leadership
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