Key Account Manager
About this role
Job title: Key Account Manager
Summary
负责地方一级的关键账户管理，通常管理一个小团队或管理特定帐户/关系。管理与关键账户的业务关系和活动，以培养和扩展关系并获取销售目标。 发展和维持与客户内主要利益相关者的关系，深入了解客户对患者的挑战，并确定增强患者护理的解决方案。
About the Role
Major Accountabilities
- 负责推动指定客户的销售、推广和发展，实现商业目标
- 制定客户发展战略，为分配的客户制定专门的 KAM 行动计划，调整客户目标并执行。
- 领导战略和个人战术计划的制定，并在分析、未来潜力和账户所需的关键计划方面提供战略投入
- 准备和谈判合同，并指导公司针对特定客户启动的举措
- 分析市场情况，包括关键客户和主要竞争对手的竞争情报活动
- 根据商定的业务战术计划，独立组织客户活动和其他计划，或与营销/医疗部门合作
- 协助利益干系人进行映射，包括细分和分析，并为诺华 CRM 系统提供准确及时的数据。
- 负责推动销售运营计划，并实现组织自身的商定销售和更广泛的绩效目标。
- 通过培训、辅导或管理关键商业计划，培养有效的销售团队
- 收到后 24 小时内报告与诺华产品相关的技术投诉/不良事件/特殊情况
- 营销样本的分发（适用）
Key Performance Indicators
负责本地级的关键客户管理，通常管理一个小团队或管理特定客户/关系。管理与关键客户的业务关系和活动，以促进和扩展关系并获取销售目标。 与客户中的关键利益相关者发展和维护关系，深入了解客户对患者面临的挑战，并找出可增强患者护理的解决方案。
Work Experience
- 处理质量指标和问题
- 临床试验设计、数据审查和报告
- 创新和分析技术
Skills
- 账户管理
- 薪酬管理（员工）
- 计算机编程
- 化妆品
- CRM（客户关系管理）
- 客户关怀
- 现场销售
- 大客户管理
- 销售
- 多任务处理技能
- 办公室行政管理
- 患者护理
- 采购
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