E–

EXPERT CUSTOMER CARE - TELEPEDAGGIO

EnergIA – Eni

flexible

Roma, Italia Posted Aug 28, 2026

About this role

Roma, Italia

Descrizione posizione

Come Expert Customer Care - Telepedaggio farai parte di Enilive S.p.A.

In particolare, ti occuperai di Gestire richieste di clienti privati e business tramite telefono, e-mail, chat e sistemi digitali.

Attività principali:

Gestire richieste di clienti privati e business tramite telefono, e-mail, chat e sistemi digitali
Supportare attivazione, disattivazione e modifica dei servizi di telepedaggio
Gestire problematiche relative a dispositivi, malfunzionamenti, mancati pagamenti e fatturazione
Assistere i clienti nella configurazione e nell’utilizzo di dispositivi e applicazioni collegate
Gestire contestazioni di transiti, addebiti anomali o irregolarità di pedaggio
Collaborare con team interni (Operations, IT, Billing) per la risoluzione di problematiche tecniche e amministrative

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