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Customer Support Representative
OVHcloud
hybrid
MADRID, ES, 28010
About this role
Customer Support Representative
Au sein de votre équipe OneTeam
- Au sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients.
- Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité.Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe.
Vos principales responsabilités
- Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs services OVHcloud
- Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau
- Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartisInteragir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client
- Partager vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues
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