Bilingual Customer Service Representative (English/Spanish)
About this role
Bajo supervisión cercana, el Representante de Servicio al Cliente es responsable de cumplir con precisión los pedidos de los clientes y gestionar las llamadas.
DEBERES DE TRABAJO:
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Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.
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Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o sin cita previa (ventas de mostrador).
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Influye la rentabilidad de Motion Industries negociando el precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros.
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Puede ajustar los precios de los clientes sin contrato para satisfacer las demandas de estos mismos en función de la competencia, mientras maximiza las ganancias para Motion Industries.
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Construye relaciones con los clientes para la repetición de negocios relacionándose con el cliente y manejando mejoras en los procesos.
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