Asesor de Servicio al Cliente
About this role
Job title: Asesor de Servicio al Cliente
El objetivo de la posición es asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T, buscando optimizar la experiencia y siguiendo los procesos y políticas de la empresa. Este rol requiere establecer relaciones de servicio con los clientes para garantizar un alto nivel de satisfacción y coordinar visitas del cliente en los sistemas de la empresa.
Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas para la resolución del problema. Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas. Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfacción.
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