TECNICO ANALISTA SERVICEDESK 2º NIVEL

MANGO

onsite

Palau-solità i Plegamans, Catalonia, Spain Posted Aug 7, 2026

About this role

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico a los usuarios internos de las aplicaciones y hardware, incluyendo PCs y servidores.
Resolver consultas sobre procedimientos de sistemas, transacciones en línea, estado de los sistemas y procesos de inactividad de los servidores.
Colaborar con los servicios de redes, ingenieros de sistemas de software y/o desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio e identificar problemas.
Realizar un seguimiento constante de los problemas que surgen para garantizar que se resuelvan en el tiempo estimado.
Estar disponible para trabajar dentro de un call center, proporcionando asistencia y resolviendo problemas de manera eficiente y efectiva.

Experiencia y formación previa:

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