Especialista de atención a clientes, SLP
About this role
Especialista de atención a clientes, SLP El especialista de atención a clientes representa a Uber frente a los socios conductores y repartidores en los Greenlight Hubs, brindando soporte presencial de alta calidad durante todas las etapas de su experiencia en la plataforma. Esta persona resuelve consultas, facilita los procesos de registro y activación, brinda orientación sobre los productos y servicios de Uber y contribuye a ofrecer una experiencia positiva en cada interacción. Además, colabora en el cumplimiento de los estándares operativos y de servicio del sitio.
Lo que harás
- Brindar soporte presencial de alta calidad a socios conductores y repartidores, asegurando que sus consultas se atiendan de manera eficiente, oportuna y profesional.
- Resolver casos siguiendo los procedimientos establecidos y escalar oportunamente aquellos que requieran soporte adicional.
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