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Customer Service & Operations Seafreight
ROMEU
onsite
Sines, Setubal Posted Aug 6, 2026
About this role
What will your functions?
- Gestão integral de processos de importação e exportação marítima;
- Acompanhamento de clientes e agentes ao longo de todo o processo operacional;
- Coordenação de bookings, embarques e acompanhamento de tráfego;
- Contacto com companhias marítimas, transportadores, armazéns e entidades externas;
- Gestão e controlo de documentação de transporte e aduaneira;
- Emissão e envio de pré-alertas e documentação a clientes e agentes;
- Acompanhamento de chegadas de mercadoria e resolução de incidências;
- Articulação com o departamento aduaneiro para tratamento de despachos;
- Gestão de faturação a clientes e validação de faturas de fornecedores;
- Registo e atualização de informação nos sistemas internos;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, qualidade, compliance e RGPD;
- Assegurar um serviço de excelência e suporte contínuo ao cliente.
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