ASSISTENTE DE SUPORTE
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ASSISTENTE DE SUPORTE
Responsável por realizar os atendimentos aos gestores, usuários e postos, através dos canais de comunicação (Chat, Ura, Fale Conosco, E-mail) para sanar dúvidas, questionamentos e solucionar demandas em primeiro nível de resolução. Realizar o suporte aos gestores usuários dos produtos e serviços da empresa.
Atividades:
- Responsável por receber as ligações com as dúvidas dos gestores, usuários e postos;
- Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos;
- Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentos.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo (Desejável Superior em Andamento);
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Possuir experiências com atendimentos via telefone;
- Ter boa comunicação, ser proativo e orientado a resultados.
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