輸送管理オペレーション・マネージャー

Job title: 輸送管理オペレーション・マネージャー

Amazonジャパンは「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げ、日本最大級のEコマースモールを通じて、お客様に楽しくて便利なお買い物体験を提供しています。このミッションを支えるため、当社は自社で輸配送ネットワークを構築・運営しています。

サプライチェーンマネジメント部門の中核を担うAmazon Transportation Services（ATS）は、フルフィルメントセンターやソートセンターなど拠点間を大型トラックで結ぶ幹線輸送ネットワークを運営し、安全・品質・スピード・コストの4軸に責任を持っています。特に輸送コストの最適化は、お客様に安い配送費を提供することに直結しており、ATSがお客様体験に貢献する重要な仕組みです。

本ポジションでは、ATS部門のオペレーションセンターにおける人員配置・シフト計画の最適化（Workforce Management）を担当するProgram Managerを募集します。輸送ネットワークが拡大し続ける中、日本国内と海外のオペレーションリソースを最適に組み合わせることで、効率的な運用体制を実現するとともに、災害や障害発生時にも業務を止めない事業継続性を確保することが求められます。本ポジションでは、この人員運用戦略の設計・実行・拡大をリードしていただきます。

Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。

Key job responsibilities

1. 人員運用戦略の策定・実行（PMとして）

• オペレーションセンター全体のWorkforce Management計画の策定・マイルストーン管理・進捗報告