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AGENTE ATENCION TELEFONICA

Farmacias del Ahorro
onsite
CDMX SUR, Ciudad de México, México

About this role

Job title: AGENTE ATENCION TELEFONICA

La misión del rol es brindar una excelente atención al cliente vía telefónica, que permita realizar una compra con opción de servicio a domicilio, de acuerdo con el protocolo de servicio y los procedimientos y políticas establecidos por la organización.

Responder en todo momento las llamadas entrantes para brindar atención de calidad al cliente. Verificar y documentar de forma correcta y sin errores, las solicitudes de los clientes en el sistema de compras y asignación de pedidos. Orientar al cliente respecto a la existencia de productos, promociones vigentes, servicios y/o ubicación de las tiendas. Atender y dar seguimiento a quejas del servicio, buscando pronta solución. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.

Preparatoria concluida. 6 meses de experiencia en atención telefónica a clientes/ ventas.

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